Naše nabídka

Obchodní podmínky

ZÁKLADNÍ INFORMACE

V internetovém obchodu můžete nakupovat bez registrace. Doporučujeme však registraci provést. Usnadníte si práci při opakovaných objednávkách, nemusíte vyplňovat kontaktní údaje opakovaně při každé objednávce a nemusíte se obávat překlepů apod.

Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je ZÁVAZNÁ a vztahuje se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409-470 Obchodního zákoníku. Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.  Platbu očekávám do 7 pracovních dnů od mailového potvrzení objednávky a to včetně podkladů a výzvě k platbě. V případě neuhrazení potvrzené objednávky v době rezervace bude zákazník opětovně vyzván k platbě. Pokud ani po opětovné výzvě nebude objednávka ze strany objednavatele uhrazena nebo stornována-bude zrušená dodavatelem. Poté co přijde platba v příslušné výši zhotovuji požadovanou objednávku. Doba dodání je cca 3-10 dnů dle množství výrobků ale je možné se dohodnout i jinak, jestli to budou okolnosti dovolovat.

Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky nebo mailem kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud se jedná např. o chybějící údaje nebo nepřesné,  o vyšší hodnotu objednávky apod.

 

ZÁRUČNÍ DOBA A REKLAMACE

U ručně vyrobených dekorací dodáváme doklad a reklamace přijímám do 6 měsíců od zhotovení.

Máte možnost do 14dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy, u takového zboží, kde to umožňuje zákon. 
V tomto případě vracím jen částku za zboží (ne za poštovné). 
Částka je Vám vracena až po přijetí zboží, které mi zašlete zpět.

 

STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Pokud se zákazník rozhodne stornovat objednávku, může tak učinit do 48 hodin od odeslání objednávky prodávajícímu. Jestli tak neučiní a zboží bude odeslané, je povinen uhradit expediční náklady.

 

PLATBY A DODACÍ LHŮTY

2302433329/0800 česká spořitelna.
Zakázky zhotovuji až po připsání částky na účet.

ČESKÁ POŠTA

Po připsání částky na účet odesílám  zboží  Českou poštou, hned po zhotovení zboží cca do 3-10 dnů.

Česká pošta zpravidla balík doručí nejpozději do 3 dnů od odeslání,pokud se tak nestane prosím kontaktujte mě na mail. 
Po domluvě lze zaslat zboží i obyčejně samozřejmě na Vaše riziko!

...SAZBY:
osobní převzetí Brno: 0,-kč
doobjednávka: 0,- kč
váha do 2 kg: 79,- kč
váha do 5 kg: 86,-kč
váha do 10 kg: 100,-kč
váha do 15 kg: 114,-kč
váha do 20 kg: 128,-kč
příplatek za křehké zboží: 25,-kč
při objednávce nad 500,-kč pojištění balíku: 5,- kč

...DOBÍRKA:
váha do 2 kg: 113,- kč
váha do 5 kg: 120,- kč
váha do 10 kg: 134,- kč
váha do 15 kg: 148,-kč
váha do 20 kg: 162,-kč
příplatek za křehké zboží: 25,- kč
při objednávce nad 500,-kč pojištění balíku: 5,- kč

ZÁRUKA A REKLAMACE

Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, sdělí tyto skutečnosti písemně na kontaktní mail prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamace musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.

V případě, že nebudete se zaslaným zboží spokojeni je možné uplatnit vrácení zboží do 14dní od obdržení zásilky /s paragonem, nezničené a nepoužité, popř. pokud výrobek byl v originálním obalu/. Dopravu zboží k prodejci hradí zákazník. Po obdržení zásilky od kupujícího a po zkontrolování Vám bude částka za zboží poslána na Vámi uvedený účet (bez poštovného). Možná je i výměna za jiné zboží /zde si zákazník hradí znovu poštovné/. Standardní záruka na zboží je 6 měsíců. Reklamaci na zboží je vyřizována nejdéle do 30dnů ode dne podání, pokud musí být reklamace z nějakého důvodu prodloužena prodávající o této sktečnosti informuje mailem kupujícího.

V případě reklamace zákazníkem si může prodávající od zákazníka vyžádat foto poškozené zásilky  /krabice/ nebo  poškozeného zboží, popř. žádat o zaslání poškozeného zboží nazpět. Zákazník je povinnen poškozené zboží do úplného vyřízení reklamace mít k dispozici.

Při porušení zásilky přes ČP musí kupující nahlásit reklamaci v místě bydliště spolu s celým obsahem zásilky.